Términos y Condiciones y Política de Privacidad
Última actualización: 31/05/2026
Informes Automotor es un servicio de gestión digital privada. No somos la DNRPA ni ningún organismo oficial. Realizamos la gestión del informe de dominio y lo enviamos al correo electrónico que el cliente indica en el formulario.
1. Quiénes somos
Informes Automotor es un servicio de gestión digital privada. No somos la DNRPA ni ningún organismo oficial. Realizamos la gestión del informe de dominio y lo enviamos al correo electrónico que el cliente indica en el formulario.
2. El servicio
Al completar el formulario y abonar, el cliente contrata el servicio de obtención del informe de dominio de la patente informada. Informes Automotor realiza el trámite y entrega el informe —el documento oficial emitido por el Registro— al correo electrónico que el cliente dejó en el formulario.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles. Los plazos se cuentan en días hábiles (no se consideran sábados, domingos ni feriados, ya que el Registro no funciona esos días) y pueden extenderse por demoras del Registro ajenas a Informes Automotor.
4. Datos ingresados por el cliente (patente)
El cliente es responsable de la exactitud de los datos que ingresa, en especial la patente. La solicitud se realiza de forma automática con la patente informada al momento de la compra.
- Si el cliente ingresa una patente incorrecta (por ejemplo, ABC123 en lugar de ABC321), el informe se tramita con la patente ingresada y no corresponde devolución; para obtener el informe de la patente correcta deberá solicitar el servicio nuevamente.
- Si la patente informada no existe o presenta inconsistencias, nos comunicaremos con el cliente para corroborar los datos y solicitar la patente correcta.
5. Trámites presenciales
Si el Registro requiere que el trámite se realice de forma presencial, nos comunicaremos con el cliente para informarlo y coordinar los pasos a seguir.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas ni medios de pago; esa información la gestiona directamente Mercado Pago.
7. Devoluciones
Las devoluciones se evalúan caso por caso. Una vez entregado el informe no se realizan devoluciones, por tratarse de un servicio digital ya prestado. En los casos en que no sea posible completar el trámite, nos comunicaremos con el cliente para resolver la situación.
8. Privacidad y datos personales
- Datos que solicitamos: nombre, correo electrónico, teléfono y patente.
- Finalidad: únicamente gestionar la solicitud y entregar el informe.
- Con quién se comparten: con los organismos correspondientes para realizar el trámite y con Mercado Pago para procesar el pago. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
- Derechos: el cliente puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos por correo, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
9. Contacto
Por cualquier consulta: informesautomotor.clientes@gmail.com
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